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Consegna, resi e rimborsi
Consegna
I venditori offrono una gamma di opzioni di consegna, quindi puoi scegliere quella che è più conveniente per te. Molti venditori offrono la consegna gratuita. Puoi sempre trovare il costo dell'affrancatura e la data di consegna stimata in un elenco del venditore. Potrai quindi visualizzare un elenco completo delle opzioni di consegna durante il checkout. Questi possono includere: Consegna espressa, Consegna standard, Consegna in economia, Click & Collect, Ritiro locale gratuito dal venditore.
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Le opzioni per la restituzione di un articolo variano in base a ciò che si desidera restituire, al motivo per cui si desidera restituirlo e alla politica di restituzione del venditore. Se l'articolo è danneggiato o non corrisponde alla descrizione dell'inserzione, puoi restituirlo anche se la politica di restituzione del venditore afferma che non accetta resi. Se hai cambiato idea e non desideri più un articolo, puoi comunque richiedere un reso, ma il venditore non deve accettarlo. Se l'acquirente cambia idea su un acquisto e desidera restituire un articolo, potrebbe essere necessario pagare le spese di spedizione per la restituzione, a seconda della politica di restituzione del venditore. I venditori possono fornire un indirizzo postale per la restituzione e ulteriori informazioni sulla spedizione per l'acquirente. I venditori pagano per le spese di reso in caso di problemi con l'articolo. Ad esempio, se l'articolo non corrisponde alla descrizione dell'annuncio, è danneggiato o difettoso o è contraffatto. Per legge, i clienti nell'Unione Europea hanno anche il diritto di annullare l'acquisto di un articolo entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi, o una terza parte da te indicata (diversa dal corriere) riceve, l'ultimo bene ordinato da te (se consegnato separatamente). Questo vale per tutti i prodotti ad eccezione degli articoli digitali (ad es. Musica digitale) forniti immediatamente con il riconoscimento e di altri articoli come video, DVD, audio, videogiochi, prodotti Sex and Sensuality e prodotti software in cui l'oggetto è stato non sigillata.
rimborsi
I venditori devono offrire un rimborso per determinati articoli solo se difettosi, come ad esempio: articoli personalizzati e articoli su misura, articoli deperibili, giornali e riviste, CD non confezionati DVD e software per computer. Se hai utilizzato il tuo saldo PayPal o conto bancario per finanziare il pagamento originale, i soldi rimborsati torneranno al saldo del tuo conto PayPal. Se hai utilizzato una carta di credito o di debito per finanziare il pagamento originale, i soldi rimborsati torneranno sulla tua carta. Il venditore effettuerà il rimborso entro tre giorni lavorativi, ma Paypal potrebbe impiegare fino a 30 giorni per elaborare il trasferimento. Per i pagamenti finanziati in parte da una carta e in parte dal tuo saldo / banca, i soldi prelevati dalla tua carta torneranno sulla tua carta e il resto tornerà sul tuo saldo PayPal.