Il ZD421 si basa sulle stampanti della serie GK di Zebra e offre funzionalità ereditate dal suo predecessore, oltre a molte caratteristiche completamente nuove. La prossima generazione ZD421 sfrutta l'esperienza passata e offre funzionalità avanzate con nuova intelligenza e flessibilità orientata al futuro. Il ZD421 è facile da usare ed efficiente. È dotato di funzionalità avanzate che lo distinguono dalla concorrenza. Presenta un'interfaccia utente intuitiva, un'architettura potente e un pacchetto wireless che può essere aggiornato in loco. Inoltre, include un nuovo manuale dei media e un designer per la gestione dei media, che rendono l'uso quotidiano ancora più semplice. Il ZD421 è progettato per supportare tecnologie avanzate per molti anni. Grazie alla sua architettura innovativa, è progettato per soddisfare le future esigenze di stampa. Ciò consente di eseguire più attività, gestire più operazioni contemporaneamente, mantenere la sicurezza e essere pronti per qualsiasi evenienza. Retrocompatibile con quasi tutte le stampanti attuali, è possibile integrare il ZD421 in modo affidabile nella propria flotta di stampanti esistente. È possibile utilizzare gli stessi formati di etichette e applicazioni di prima. Supporta sia i linguaggi di stampa EPL che ZPL ed emula i linguaggi tipicamente associati ad altri marchi di stampanti, grazie allo strumento Print DNA di Zebra, Virtual Devices.